Generelle oplysninger

Tekstilmagi
CVR-nr.: 36139048

Stenskovvej 54
4684 Holmegaard
Danmark

Brug af webshoppen

Billeder og priser

Betaling

I webshoppen kan du betale med Mastercard, Visa kort eller Visa/dankort.

Du kan også vælge at betale med MobilePay.

Vi benytter Nets til en sikker betaling for dig.

For at du kan benytte dit betalingskort i webshoppen, skal det være tilmeldt 3D Secure løsningen.

3D Secure er en online sikkerhedsløsning, som gør nethandel mere sikker for både forretninger og kortholdere.

Du kan tilmelde dit betalingskort til 3D Secure via din banks hjemmeside/netbank.

Vil du læse mere om 3D Secure, kan du også besøge Nets informatisside her  

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

Fragt

Alle leveringer sendes med GLS, som pakkepost uden omdeling og med afhentning hos nærmeste pakkeudleveringssted.
Du modtager besked med link til tracking af din pakke, så du kan følge den hele vejen. 

Leveringstiden er 1-3 arbejdsdage.

Forsendelsesomkostningerne pr. levering:

Vi sender fragtfrit ved køb over 599,- kr.

ved køb for mindre end 599,- kr. er fragtprisen 

• 0-1 kg 49,- kr.
• 1-5 kg 59,- kr.
• 5-10 kg 75,- kr.

Varer bestilt og betalt i webshoppen kan afhentes i butikkens åbningstid eller efter aftale.

Hvis du ikke henter din pakke i GLS pakkeshop til tiden sendes den retur.
Skulle dette ske betragtes det ikke, som en gyldig returnering af din ordre og du betaler selv for samtlige fragtomkostninger både frem- og returforsendelse.

Se under fortrydelsesret, hvordan du returnerer din ordre korrekt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@tekstilmagi.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Fortrydelse ved køb af kurser

 Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af kurser.

Dog bortfalder fortrydelsesretten ved køb af kurser senere end 21 dage før første kursusdag.

Kan du ikke selv benytte kurset efter fortrydelsesfristen er udløbet eller bliver du syg, kan pladsen overdrages til en anden. Du skal blot informere om, hvem der deltager i dit sted. Skriv til kontakt@tekstilmagi.dk.

Ingen fortrydelsesret 

Følgende aftaler/køb kan ikke fortrydes:

• Køb af filer med opskrifter fremsendt pr. mail.
• Køb af onlinekurser.
• Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene ved bankoverførsel til din konto.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
 

Tekstilmagi
Stenskovvej 54
4684 Holmegaard
Danmark
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.  

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

Tekstilmagi
Stenskovvej 54
4684 Holmegaard
Danmark

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Dine kontaktoplysninger bliver udelukkende brugt i forbindelse med behandling af din ordre, fakturering og kontakt angående det aktuelle køb eller kursus. 

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne håndtere og levere varen til dig. 

 
Personoplysningerne registreres hos Tekstilmagi og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.tekstilmagi.dk er Birgitte Bruun Rasmussen

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@tekstilmagi-shop.dk.  

Cookies

Hos Tekstilmagi anvender vi cookies på www.tekstilmagi.dk for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Vores cookies hjælper os derfor med at give dig så god en oplevelse som muligt, når du besøger vores hjemmeside. Du kan via dette link læse mere om, hvilke cookies vi anvender på www.tekstilmagi.dk samt til hvilket formål, de er anvendt. 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Tekstilmagi på mail kontakt@tekstilmagi-shop.dk eller på telefon 22251188.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19-6-2024

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent fortydelsesformular